Studiul de caz nr 1

REZULTATE EPICE
E-COMMERCE BĂUTURI

CAZ 1. CLIENTUL ȘI REZUMATUL REZULTATELOR
Clientul nostru, unul dintre cei mai mari distribuitori de băuturi alcoolice din România, este în activitate din 1992 și are o cifră de afaceri anuală de 27 de milioane de euro. La începutul anului 2022, și-au propus să se extindă în segmentul de piață de consumatori prin lansarea Frinks.ro, extinzându-și focusul din modelul lor anterior B2B.
Rezumat al rezultatelor noastre:

  • 124 EUR încasări pentru fiecare 1 EUR cheltuit

  • +4175% creștere ROI și +253% în rata de conversie a vânzărilor

  • 82% reducere a costului per vânzare în Google Ads

SITUAȚIE ȘI OBIECTIVE

Am garantat o creștere minimă de 25% a ratei de conversie a vânzărilor și eforturi pentru a îmbunătăți profitabilitatea companiei.

Chiar și câteva luni după lansare, Frinks s-a confruntat cu o provocare semnificativă: costuri de achiziție în creștere (CPA) ca rezultat al cheltuielilor excesive pe Google, Facebook și alte platforme. Profitabilitatea lor a fost grav afectată de această problemă. 

ANALIZĂ ȘI STRATEGIE

Cum am reușit să vindem toate stocurile Frinks (sute) de anumite băuturi care anterior aveau zero vânzări sau aveau doar o singură sticlă vândută, fără a crește bugetul de marketing?

Frinks avea un portofoliu compus în principal din băuturi alcoolice de bună calitate pentru care erau singurul importator, permițând un control mai bun al marjei, dar aceste produse erau relativ necunoscute consumatorilor. În plus, Frinks distribuia băuturi alcoolice bine cunoscute cu un control limitat al marjei, confruntându-se cu o concurență puternică și costuri ridicate de Ads pe Google și Facebook.

Am convenit cu Frinks că participarea la acest război al prețurilor ar beneficia în primul rând profitul Google și Facebook.
Am inițiat formularea unei strategii de marketing personalizate de 360° pentru Frinks, care implica Paid & Social Media, SEO & Conținut și îmbunătățirea vizibilității mărcii. Cea mai mare provocare era cum să comercializăm eficient băuturi relativ necunoscute consumatorilor folosind cele mai rentabile metode.
INSIGHTS DIN CRO

Pagina veche de produs vs Pagina nouă

Optimizarea paginii principale și a paginii de produs aproape că a dublat rata de conversie a vânzărilor (+96%).

Deși aceste modificări la pagina de produs par minore, am valorificat expertiza în UX, psihologie, Behavioral Economics, branding, design, cercetare și analiză de date.

➀ UX/UI. Am eliminat opțiunile “share”. Fără  elemente distragătoare precum butoanele de partajare pe rețelele de socializare în apropierea „Adaugă în coș” – acestea afectează conversiile. Am modificat butonul „Adaugă în coș”, mărindu-i dimensiunea pentru o vizibilitate mai bună și oferind spațiu generos în jurul butonului de finalizare a comenzii pentru a-l evidenția.

➁ ➂ ➃ Behavioral Economics (BE). Am identificat trei puncte critice care ar putea împiedica vizitatorii site-ului să acționeze și să adauge produse în coș: 1. Va ajunge sticla intactă? 2. Băutura este autentică? 3. Cine sunt acești furnizori despre care nu am auzit niciodată? Mesajele pe care le-am plasat pe pagina produsului fac experiența mai fluidă și  abordează aceste probleme Am folosit principii BE precum Cognitive Load, the Spark Effect, and Authority Bias.

Insights din Email Marketing

O campanie de email pentru produse cu reducere a obținut o remarcabilă rată de click-uri de 44,4% (click-through rate), depășind media industriei cu +770%.

Marketingul prin email a fost un canal foarte eficient pentru promovarea și construirea notorietății mărcii pentru produsele mai puțin cunoscute ale Frinks. Am aplicat expertiza noastră în marketingul prin email și principiile de economie comportamentală în campaniile de email.
Am gestionat profesional campaniile de marketing prin email și am obținut o îmbunătățire a performanțelor cu peste +140%, comparativ cu media industriei, pentru rata de click-uri în email și rata de trimitere a formularului de reducere prin popup.
Insights din Social Media

Am trecut de la vânzarea a zero sticle la epuizarea completă a stocului (sute) pentru anumite selecții de vinuri.

Social media joacă un rol cheie pentru produsele noi și brandurile mai puțin cunoscute; strategiile clare de marketing și angajarea audienței sunt vitale. Noi am stârnit curiozitatea, nu cumpărarea impulsivă, prin reclamele sociale. Traseul nostru: reclame -> pagină de landing pentru încălzirea audienței -> pagină de produs.

Abordarea reclamelor pe social media: “Ce vinuri beau italienii din Abruzzo? Unul dintre ele fusese declarat pierdut pentru totdeauna. Există două. Știi care sunt cele două tipuri de vinuri? Ești expert în vinul italian?” Vizitatorii paginii de aterizare a Frinks au primit răspunsuri, sugestii de vinuri premiate și acces la paginile de produse cu un cupon de reducere.
Insights DIN SEO, CONȚINUT ȘI Ads

Am obținut o reducere cu 82% a costului per vânzare în Google Ads și o reducere cu 71% a costului pentru SEO și Conținut.

Frinks distribuia, de asemenea, băuturi alcoolice bine-cunoscute cu un control limitat al marginii, confruntându-se cu o concurență puternică și costuri ridicate de publicitate pe Google și Facebook. Am convenit cu Frinks că participarea la acest război al prețurilor ar beneficia în primul rând profitul Google și Facebook.
Prin urmare, am creat o strategie diferită. Am schimbat audiența țintă de la vânătorii de oferte la iubitorii de experiențe. În loc să licităm pentru branduri de băuturi celebre, ne-am orientat reclamele către cuvinte cheie precum „top 10 whiskey-uri”, „top 10 romuri” și altele asemenea. În plus, am dezvoltat o strategie de SEO și conținut bazată pe insight-urile noastre obținute din date.
UN ULTIM NUMĂR PENTRU

Un raport bun de ROI pentru marketing este considerat în mod obișnuit a fi de 5:1 (5 EUR vânzări pentru fiecare 1 EUR cheltuit în marketing), în timp ce performanța excepțională este în jur de 10:1.

Am obținut de 12 ori mai mult decât performanța excepțională.

Am sporit vânzările Frinks la 124 EUR pentru fiecare 1 EUR cheltuit în marketing, realizând un raport ROI marketing de 124:1. Putem să numim aceste rezultate epice?

Indiferent cât de perfect crezi că este marketingul tău, descoperim mereu oportunități de a-l îmbunătăți.
Discută Provocările Afacerii Tale cu Experți Senior Level
✓ Fii pregătit pentru Rezultate Epice. Suntem Diferiți.

Rezultate Epice, Relatate de Clienți

Ruxandra Bitu, Owner Frinks

O creștere remarcabilă a ROI-ului de +4175% a fost realizată pentru acest distribuitor de băuturi de top în doar două luni.
“Frinks s-a asociat cu agenții de top, dar a avut dificultăți în ceea ce privește rentabilitatea. Profitabil a înțeles rapid afacerea noastră și a garantat o creștere minimă de 25% a ratei de conversie a vânzărilor și a profitabilității. Dar ei au făcut de zece ori mai mult.

În aproximativ 2 luni, am fost martori ai unei creșteri remarcabile de +253% a ratei de conversie a vânzărilor și a unei rentabilități remarcabile. Profesionalism profund, expertiză de neegalat – se disting de ceilalți experți.”
Cristina Man, General Manager Valoris

De la un startup Call Center la o companie de frunte pe piața BPO cu o cifră de afaceri de 10 milioane de euro.
“Lucrăm exclusiv cu Profitabil de 16 ani în ceea ce privește consultanța în marketingul digital.

Numărul constant de lead-uri generate de-a lungul anilor a fost un factor semnificativ în dezvoltarea Valoris: de la un centru de apeluri startup cu 6 persoane în 2006 la cea mai mare companie românească de externalizare a proceselor de afaceri, cu 600 de angajați și o cifră de afaceri de 10 milioane de euro în 2021.”
Maurice Baum, Owner GardenDeco Agency

10 ani de rezultate remarcabile.

“De peste un deceniu, Profitabil a fost partenerul nostru de încredere în marketingul digital, colaborând cu agenția noastră digitală din Belgia.

Expertiza lor a livrat în mod constant rezultate excepționale, cum ar fi o creștere remarcabilă de +980% a lead-urilor de pe site-ul web pentru unul dintre clienții noștri de soluții de montare a scărilor de lux – dovadă a contribuției Profitabil la succesul agenției noastre.”

Vezi alte studii de caz cu REZULTATE EPICE
Probabil sunt dincolo de imaginația ta.

Discută Provocările Afacerii Tale cu Experți Senior Level.

Profită de oportunitatea unei sesiuni de consultanță de 45  minute fără obligații.

  • Ar putea să-ți transforme complet perspectivele.
  • Performanța ta de business poate fi afectată, fără măcar să fii conștient de elementele lipsă.
  • Îți putem aduce claritate în strategia ta de marketing digital.
  • Descoperim împreună oportunități de creștere pe care poate nu le-ai observat până acum.
  • Indiferent cât de perfect crezi că este marketingul tău, descoperim mereu oportunități de a-l îmbunătăți.
✓ Fii pregătit pentru Rezultate Epice. Indiferent de mărimea business-ului. Suntem Diferiți.
logo-profitabilcom

© 2024 All rights Reserved.

+40 723 608 144

HelloEurope@profitabil.com

HelloUSA@profitabil.com

Termeni si Conditii

Hai să discutăm